松屋の券売機、UI不評過ぎて個別指導されたほうがいいレベル🙅

サムネイル
1 : 2022/11/20(日) 13:12:11.35 ID:xbi8xevb0HAPPY

@kenncharo16
松屋の券売機は、もっと単純なシステムにすべき。ほとんどの人が手間取る。

@nekonin0426
松屋の券売機また改悪してんの? 分かりにくすぎだが

@natural_posture
松屋の新型券売機、ちょっとブチギレそうになったわ。もう、あらゆる面でダメ。あれは本当に酷い。
モバイルオーダーにしたくても、アプリの割引クーポンが「券売機専用」となっているから、嫌でもあの券売機使わないとならん。

@genzaburo
やっぱ今の松屋の券売機変だわ。仕様決めの会議で「ユーザビリティ悪すぎません?」ってならなかったんだろうか。

デジタル庁、Web・アプリデザインの指針まとめた「デザインシステム」公開
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2211/11/news148.html

2 : 2022/11/20(日) 13:12:54.24 ID:HjwOQS310HAPPY
画像は?
3 : 2022/11/20(日) 13:12:54.89 ID:wEStX0v1MHAPPY
嫌なら来るなゴミ
あ、弱者男性は牛丼しか食えないのかw
5 : 2022/11/20(日) 13:13:05.19 ID:kJV55tJMaHAPPY
一番最初の単純なやつで良い
6 : 2022/11/20(日) 13:13:18.18 ID:hbxplVSv0HAPPY
モバイルオーダーだと「券売機専用」割引使えないの謎
7 : 2022/11/20(日) 13:13:30.95 ID:X75cC5UQ0HAPPY
俺も松屋に行けるような都会に住みたかった
8 : 2022/11/20(日) 13:13:53.22 ID:sVppLr6r0HAPPY
わかるわ
俺もこの前券売機の操作分からなくてパニックになって店員怒鳴り散らしちゃったもん
130 : 2022/11/20(日) 13:44:17.85 ID:jB9bz6JU0HAPPY
>>8
店員が悪いわけじゃないのになんでそいつらに怒るんだよ
家帰ってから本社に電話かけろよ
お前みたいなキチゲェに怒鳴られてやめてった女の子たくさん見てきてるわ
ニート製造してる自覚を持っていますぐ絶対に必ず自殺しろ
9 : 2022/11/20(日) 13:14:42.17 ID:bs5oKsws0HAPPY
松屋だけじゃないだろ
壱角家とかもクソだぞ

安い飯食わせてもらってんだから俺らが慣れるしかない

10 : 2022/11/20(日) 13:14:49.00 ID:HTO4MCDa0HAPPY
ビビン丼改悪してから行ってないわ。潰れてどうぞ
11 : 2022/11/20(日) 13:15:02.92 ID:xbi8xevb0HAPPY
音声認識でやったほうがいいんじゃない?
牛丼食うのに何回操作させるんだよ
12 : 2022/11/20(日) 13:15:17.10 ID:x2AZ1/r00HAPPY
何かプログラミングが趣味の高校生が作ったようなクオリティ
13 : 2022/11/20(日) 13:15:20.87 ID:0kIf5NwW0HAPPY
たしかに使いづらいな
野菜玉子セット押したら本当に野菜と玉子しか出てこなくてわろたわ
18 : 2022/11/20(日) 13:16:31.72 ID:neNx84MupHAPPY
>>13
そこでバカ正直に野菜と卵だけ食うお前もお前だろ
31 : 2022/11/20(日) 13:19:06.40 ID:0kIf5NwW0HAPPY
>>18
当然追加で食券買ったよ
45 : 2022/11/20(日) 13:23:27.73 ID:neNx84MupHAPPY
>>31
>本当に野菜と玉子しか出てこなくて

なんで嘘ついた?

52 : 2022/11/20(日) 13:25:35.36 ID:0kIf5NwW0HAPPY
>>45
実際に最初は野菜と玉子だけ出てきたぞ
その後別注という形で丼の食券買った
何で嘘だと思った?
60 : 2022/11/20(日) 13:27:04.86 ID:neNx84MupHAPPY
>>52
じゃあ最初の俺のツッコミあってるじゃん
お前は牛丼のお金払ってないのにそれはずるいだろ
70 : 2022/11/20(日) 13:30:03.61 ID:0kIf5NwW0HAPPY
>>60
あってねーよ
俺がレスで出してない情報を自分に都合良く解釈してどうこう言われても困るし
相手するのしんどいわ~
75 : 2022/11/20(日) 13:32:05.34 ID:neNx84MupHAPPY
>>70
すごく単純な話だろ
まず大前提になんでお前は牛丼のお金払ってないのに野菜と卵の食券だけ買って待ってたんだよ
普通は牛丼のお金払ってないことに気づくだろ
88 : 2022/11/20(日) 13:35:24.36 ID:0kIf5NwW0HAPPY
>>75
食券システムがクソって言うスレに沿って話したまでなんだが
お前が食券システムはクソじゃなく俺の確認不足で俺が悪いという考えならこれで終わりな
40 : 2022/11/20(日) 13:22:12.93 ID:0kIf5NwW0HAPPY
>>18
丼とセットで頼むから野菜、玉子単品で頼むよりも割安になってるのに
肝心の丼のオーダーないのにセット料金で野菜、玉子だけ提供するって
店員は何も考えてないんやろな
54 : 2022/11/20(日) 13:25:39.13 ID:neNx84MupHAPPY
>>40
店員は関係ないでしょ
業務内容に含まれない
61 : 2022/11/20(日) 13:27:56.58 ID:0kIf5NwW0HAPPY
>>54
そのままオーダー出来てしまうシステムはあかんし
店員も気づくべきやろ
63 : 2022/11/20(日) 13:29:05.43 ID:neNx84MupHAPPY
>>61
広い店舗だと牛丼を頼んだ後に足りなくて買い足したのかなと思うかも知れないだろ
73 : 2022/11/20(日) 13:31:12.11 ID:0kIf5NwW0HAPPY
>>63
なんで都合良く解釈すんの?
松屋の看板背負っている以上店員は気づくべきだろ
82 : 2022/11/20(日) 13:33:20.09 ID:neNx84MupHAPPY
>>73
それは松屋の経営陣が店員との間で決めることであってお前が決めることじゃない
103 : 2022/11/20(日) 13:37:45.51 ID:0kIf5NwW0HAPPY
>>82
それ松屋に確認したん?
134 : 2022/11/20(日) 13:45:30.47 ID:neNx84MupHAPPY
>>103
店の経営方針なんて知らないし外部のものが決めることじゃないだろ?
店が損する店員の責任を客がいちいち指摘するのは畑違いだっていってんの
お前は松屋の経営者かよ
76 : 2022/11/20(日) 13:32:14.88 ID:0kIf5NwW0HAPPY
>>63
何で都合良く解釈すんの?
店舗の広さに関する情報は一切出てなくてそこは未確定の情報やろ?
87 : 2022/11/20(日) 13:35:12.05 ID:neNx84MupHAPPY
>>76
今松屋はセルフ式になってるから全ての店の作りは同じなんだよ
広い店も狭い店も店員からすれば動くカボチャにしか見えない
107 : 2022/11/20(日) 13:38:54.17 ID:0kIf5NwW0HAPPY
>>87
さっきと言うてること違うやん
店が広いと店員が客の個別のオーダー把握できないという持論はどうなったんだよ?
121 : 2022/11/20(日) 13:41:58.87 ID:neNx84MupHAPPY
>>107
可能性の話だろ
現状は店の作りを統一してセルフ化させた結果店員と客の接点は食券だけになった
62 : 2022/11/20(日) 13:28:18.76 ID:couh38Ym0HAPPY
>>13
野菜卵セットって180円じゃん
これに丼が付いてくると思う方がヤバくね
80 : 2022/11/20(日) 13:33:12.78 ID:0kIf5NwW0HAPPY
>>62
すまん
電マ払いだし松屋如きでいちいち値段なんて見てないは
85 : 2022/11/20(日) 13:33:56.28 ID:couh38Ym0HAPPY
>>80
見てない自分が悪いじゃん
14 : 2022/11/20(日) 13:15:37.64 ID:OnQ+7JZq0HAPPY
大手じゃない所でよくある
回転寿司屋や居酒屋と同じじゃないの
作ってる業者同じなんだろうな
15 : 2022/11/20(日) 13:15:44.46 ID:AMNuCWjs0HAPPY
あれ採用したやつは左遷しろ
16 : 2022/11/20(日) 13:16:14.70 ID:XAoMSVut0HAPPY
10年位前のSuica対応券売機でええ
17 : 2022/11/20(日) 13:16:17.02 ID:MNIY/9iT0HAPPY
バターチキンカレーたけぇよバカ
19 : 2022/11/20(日) 13:16:53.07 ID:7PE0EhpFpHAPPY
何が変わったかわからんかったけど、なるほど座席のタブレットになったのか
64 : 2022/11/20(日) 13:29:15.89 ID:NbL2Vcex0HAPPY
>>19
座席だと思うだろ?
これ券売機の小さな画面だから…
21 : 2022/11/20(日) 13:17:00.71 ID:mk0ip9tF0HAPPY
クーポン全然読まない(´・ω・`)
23 : 2022/11/20(日) 13:17:45.22 ID:G7hPWSc40HAPPY
これ導入したヤツ、あたおかだろw
25 : 2022/11/20(日) 13:18:04.02 ID:UzG7Ln+D0HAPPY
松屋の券売機無駄に操作を強いられて買いにくすぎる
店に行きたくなくなるレベル
26 : 2022/11/20(日) 13:18:08.25 ID:AgKQQmP+MHAPPY
すき家は使いやすくていいよな
27 : 2022/11/20(日) 13:18:12.20 ID:mk0ip9tF0HAPPY
物理ボタンさいきょ
29 : 2022/11/20(日) 13:18:20.63 ID:fmdOAgcK0HAPPY
どうせコンサルのおもちゃになった結果
30 : 2022/11/20(日) 13:18:27.68 ID:/lmBbKcuMHAPPY
この前、新宿の松屋行ったら親父が手こずってたから、最後はカートに追加を押すんですよって教えてあげたな
32 : 2022/11/20(日) 13:19:26.66 ID:neNx84MupHAPPY
コンサルのせいなの?
34 : 2022/11/20(日) 13:20:15.79 ID:G88s5fRf0HAPPY
昼言ってもランチが最前じゃなくて笑ったやりたくねぇならやるなやもう
35 : 2022/11/20(日) 13:20:21.84 ID:xbi8xevb0HAPPY
諦めて出ていく人もいるよな

@rollersplatoon
松屋でおじいさんが券売機で分からんから後にすると譲ってくれた。
確かに券売機新しくなって決済方法が増えたり機能的には洗練されたけど、UIが直感的じゃなくなって私も戸惑った。

36 : 2022/11/20(日) 13:20:49.24 ID:FSFPIzd+0HAPPY
豚汁変更出来なかった
38 : 2022/11/20(日) 13:21:53.94 ID:hCjtDbab0HAPPY
セットメニューの選び方が未だによく分からん
39 : 2022/11/20(日) 13:21:55.79 ID:d+39T8hpMHAPPY
分かりにくいか?これで戸惑ってたら山岡家とか一生無理だろ
42 : 2022/11/20(日) 13:22:51.90 ID:6OL/I1Je0HAPPY
テイクアウトしようとテイクアウトのタブ押したらキャンペーン中のメニューしか出てこず
牛丼だのカレーだののタブ押してもイートインメニューしか出てこなくて混乱してたら後ろに人が並びだして
もういいやとそのまま帰っちゃった
テイクアウト目的では行かない
43 : 2022/11/20(日) 13:23:04.24 ID:mk0ip9tF0HAPPY
常連以外お断りなんだろ
44 : 2022/11/20(日) 13:23:27.57 ID:+TrT+uMG0HAPPY
券売機専用のクーポンが謎や
47 : 2022/11/20(日) 13:24:03.48 ID:J/dx52eM0HAPPY
券売機無くしてモバイルオーダーだけにしろよ
49 : 2022/11/20(日) 13:24:50.19 ID:EAJrq7j20HAPPY
階層が深いよな
下手したら毎日使うようなものの手間を増やす無能開発
50 : 2022/11/20(日) 13:24:52.68 ID:MlvQNQjK0HAPPY
社長にこの機械に食券を買わせてみればいいのに
どうせコンサルの言うがままなんだろ
51 : 2022/11/20(日) 13:25:27.13 ID:6emBOl3dpHAPPY
それより日高屋のタッチパネルどうにかしろよ
注文時にネギ抜きボタンがないから結局店員呼びだしボタン押してネギ抜きで注文させられるんだぞ
あれ設計したやつバカじゃねえのか
57 : 2022/11/20(日) 13:26:26.67 ID:0kIf5NwW0HAPPY
>>51
今はタッパネの日高屋もあるんか
55 : 2022/11/20(日) 13:26:07.22 ID:couh38Ym0HAPPY
今やゆとり世代が現場の中心にいるからな
あらゆるものがクソ化してる
ゆとり世代は馬鹿のコミュ症しかいねえ
56 : 2022/11/20(日) 13:26:08.69 ID:Fflh6jxd0HAPPY
電子マネーしか使えないの?
58 : 2022/11/20(日) 13:26:53.30 ID:862TfF980HAPPY
なか卯のインタフェースの方がひどい
あれは間違いなくデバックしてない
松屋は三回使えば大体わかる
83 : 2022/11/20(日) 13:33:28.72 ID:sVwAQgHF0HAPPY
>>58
あれヤバいレベルだよな
最初慣れない頃は何度もタイトル画面を行ったり来たりしたわ
ご年配なんて絶対無理だろあれ
99 : 2022/11/20(日) 13:37:07.21 ID:862TfF980HAPPY
>>83
なか卯も間違いなくスマホアプリしか知らん人が作ったと思うわ
性格が悪いレベルでひどい
59 : 2022/11/20(日) 13:27:00.62 ID:AfiwOqGy0HAPPY
結局、この手の問題の棍本にあるのはUIを決定する松屋の上の方にいるやつらがプライベートで松屋で食べないんだよ
自分たちが普段は使わないから分かりやすさや使いやすさにこだわらない
65 : 2022/11/20(日) 13:29:30.56 ID:aOM1vSr30HAPPY
たまにあるのが
選ばせといて最後のボタンで先にお金を入れて下さいって言う券売機しね
66 : 2022/11/20(日) 13:29:37.21 ID:IUy7LkyP0HAPPY
最後に行ったのが3ヶ月ぐらい前だがしくじったわけで
やりにくいと思ってるの俺だけじゃなくてよかった
67 : 2022/11/20(日) 13:29:38.46 ID:fqPsWUe50HAPPY
ツーか朝方ペイペイ使うと1分位フリーズするだろ。
殴り合い始まるぞあれ。
72 : 2022/11/20(日) 13:30:33.00 ID:862TfF980HAPPY
前の奴だってじいさんがえ?って顔をして戸惑ってたのに今は諦めてレジ直行してるわ
あれはスマホアプリしか知らん人が設計してるんだろうな
74 : 2022/11/20(日) 13:31:58.40 ID:oibQAFPGrHAPPY
松屋の券売機は英語に切り替えても一部のボタンが日本語のままで外国人使えないからもう一から作り直した方が早そう
77 : 2022/11/20(日) 13:32:24.61 ID:kmOb6/f70HAPPY
触るだけじゃん
キモオタの知能に合わせて絵まで描いてあんのにわからないとかキモオタ以外の誰が想像すると思ってんだよ
78 : 2022/11/20(日) 13:32:35.30 ID:QLoU+YxAaHAPPY
何回か使えば慣れる
セルフサービスで机が汚いほうがストレス大きい
79 : 2022/11/20(日) 13:33:02.87 ID:QBtoUKDd0HAPPY
この前やよい軒には家族で行ったら券売機でメニュー選ぶのに10分以上掛かって非常に申し訳なかった
81 : 2022/11/20(日) 13:33:18.79 ID:AhtVDoU30HAPPY
学食みたいにシンプルにしろ
アホなコンサルに任せると無駄が増えるぞ
84 : 2022/11/20(日) 13:33:48.47 ID:K0ZtjbIR0HAPPY
いくつもタブがあって分かりにくい
86 : 2022/11/20(日) 13:34:05.75 ID:862TfF980HAPPY
松屋はなか卯に比べると年齢層が圧倒的に高いからこういうことになってんだろうな
なか卯の方がどう見てもひどいが戸惑ってる人は見たことない
89 : 2022/11/20(日) 13:35:31.91 ID:eHYuZY6G0HAPPY
では問題です
松屋で牛丼豚汁セットに卵追加するのと牛丼単品で豚汁卵セット追加するのとではどっちが安いでしょうか?
内容はまったく同じだけど同一料金ではありません
90 : 2022/11/20(日) 13:35:39.94 ID:+v2AiMDPaHAPPY
松のやの券売機が分かりにくい
91 : 2022/11/20(日) 13:35:44.27 ID:Z887pVbG0HAPPY
トップに出るやつとかしか頼まんし大して困らんやろ
92 : 2022/11/20(日) 13:35:46.01 ID:F/0zSMf00HAPPY
給料上げたくないから設備に回すかー事務所でアクアリウムでもやるかなぁでも停電がなぁ

クソ業者「うちの新機材がリーズナブルでっせwカイゼンカイゼンwwww」
昭和から継がれる日本の構造
93 : 2022/11/20(日) 13:35:49.42 ID:bKdCsknY0HAPPY
紙のメニュー表を前において数字を入力したら表示されるようにすれば?
94 : 2022/11/20(日) 13:36:00.62 ID:PNyZ+JTNMHAPPY
ますdポイントカードの有無を聞くのがうぜえ
95 : 2022/11/20(日) 13:36:10.60 ID:zOSZCxHC0HAPPY
決済ボタン押さないとPayPayとかのバーコードかざしても決済まで行かないけど
QRクーポン受付用で常時スキャン自体はするから、そこでエラー吐かれて躓いてる人はよく見る
97 : 2022/11/20(日) 13:36:42.60 ID:3M67sMfP0HAPPY
こういうのはすき家システムがいい
席取れば注文に時間かかろうがゆっくり選ぼうが構わない
100 : 2022/11/20(日) 13:37:25.68 ID:BJuRnNvN0HAPPY
あれほんとクソ
ああゆうの慣れてる人でも手間取るし、苦手なジジババは二度と行かないだろう
101 : 2022/11/20(日) 13:37:33.08 ID:eHYuZY6G0HAPPY
なか卯って紙のクーポンもうやってないよね?
携帯でアプリdlしないといけない?
102 : 2022/11/20(日) 13:37:37.82 ID:0mKwITDkMHAPPY
モバオダと割引複合できたのがおかしいやろ
ポイントつくんやから
104 : 2022/11/20(日) 13:38:30.62 ID:nUKEcDx60HAPPY
こういう事するなら株主優待券も券売機かタブレット、それか自分のスマホで読み込む方式にして欲しい
セルフの所とか「優待使うな」って言われてるみたいだ
105 : 2022/11/20(日) 13:38:49.16 ID:BTKlY7yL0HAPPY
券売機メーカが悪いんだろ
てんやも同じ券売機使っていた気がする
106 : 2022/11/20(日) 13:38:51.43 ID:bKdCsknY0HAPPY
コンビニのタバコに番号を振ってるのは知的障碍者でも買えるようにするためなんだから見習うべき
108 : 2022/11/20(日) 13:39:00.42 ID:JURQhPDY0HAPPY
こういうデザインの半分は確信犯だから
客が見たいものではなく店が見せたいものを見せて当然なわけで
その大前提でもゴミUIではあるが
110 : 2022/11/20(日) 13:39:03.41 ID:aOM1vSr30HAPPY
「店内」ボタンとか無駄すぎる
弁当の奴なんて1割もいないんだから
最初からメニュー表示しろや
111 : 2022/11/20(日) 13:39:03.81 ID:4BSevrMu0HAPPY
何回も押す操作をするのはダメです
112 : 2022/11/20(日) 13:39:10.83 ID:quGVaqwD0HAPPY
自分も発券機の不親切さのせいで松屋には二度と行かないと決めてる
113 : 2022/11/20(日) 13:39:17.05 ID:g0VJUnkC0HAPPY
ほんと使いにくすぎる
金かけちゃったから引き返せないのかな
前ので良かったんだよ
115 : 2022/11/20(日) 13:40:25.80 ID:dvlzeIXI0HAPPY
慣れちゃったからどこが不親切なのかよくわからん
116 : 2022/11/20(日) 13:40:29.21 ID:eHYuZY6G0HAPPY
お前ら文句ばっかりだよな
もしかしてお前らのほうが池沼なのに気づいてないの?
117 : 2022/11/20(日) 13:40:44.54 ID:gfcgcQrn0HAPPY
すき家が最強すぎる
118 : 2022/11/20(日) 13:40:44.81 ID:l9vqwOGG0HAPPY
タッチパネルはページ送りを何度も発生させるレイアウトは絶対やめるべき
スクロールさせろ
オススメメニューみたいなのを全面に押し出してくるのもやめろ
操作のステップが増えて離脱する
119 : 2022/11/20(日) 13:40:44.95 ID:YcW9FGFgaHAPPY
テーブルやカウンターが汚いと怒っているおっさん
あれは自分で拭き取るものなんだぞ
つまりおまえらは二郎の客以下の存在というわけだ
122 : 2022/11/20(日) 13:42:01.00 ID:IUy7LkyP0HAPPY
この手のは業種問わずある程度統一して欲しいね
常連は複雑でも覚えるだろうけど年一いくかどうかの店だと混んでたら
迷惑かけたらいけないと思って入りにくいもの、俺みたいな人は仰山いるだろうし
123 : 2022/11/20(日) 13:42:16.83 ID:8paGF9sM0HAPPY
深夜とか早朝にペイ使えない事って無い?
後ろの人に舌打ちされるが使えないのだから仕方ねーべ
一旦どいてやらせたらソイツも使えなくてまた舌打ちですよ…
125 : 2022/11/20(日) 13:42:43.18 ID:FMPwVQ9o0HAPPY
老人は券売機使えずに帰ることがある
ほっともっとでも爺さんが帰っていた
126 : 2022/11/20(日) 13:42:58.70 ID:dPHLB2ng0HAPPY
松屋行ったこと無いけどそんなに酷いなら触ってみたくなるな
131 : 2022/11/20(日) 13:44:22.18 ID:+BiIovCZ0HAPPY
>>126
UI作ったことのない人が
他スレでもっと具体的な話を読んで
ただ真似して難癖つけてるだけ
127 : 2022/11/20(日) 13:43:00.94 ID:+BiIovCZ0HAPPY
ちなみに上に書いた問題は国産のスマホアプリにやたら多くて、なんでスレッドの使い方もわからないやつがスマホアプリの設計してんだよと馬鹿馬鹿しくなる
128 : 2022/11/20(日) 13:43:45.95 ID:LlsYig3h0HAPPY
文字も読めない理解能力も低い人間は外に出るべきではない
132 : 2022/11/20(日) 13:44:44.64 ID:eHYuZY6G0HAPPY
ただのクレーマーじゃん
なにがわからないのか具体的に言ってみろ
それでお前がどれだけアホか教えてやるから
133 : 2022/11/20(日) 13:45:19.48 ID:qk82HBKk0HAPPY
タッチパネルはごみ
135 : 2022/11/20(日) 13:45:39.54 ID:iTNageej0HAPPY
モバイルオーダーでクーポンが使えないのは笑う

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