- 1 : 2023/12/13(水) 18:36:05.34 ID:BjVU7pXid
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https://news.livedoor.com/lite/article_detail/25523635/
大手トンカツチェーン「かつや」の店舗で、食べたヒレカツの肉が赤くなっていたとX(旧ツイッター)上で写真投稿があり、関心を集めている。投稿者は、生焼けだったと取材に答えたが、体調に異変はないという。かつや運営会社は、加熱不十分だった可能性を認めて、投稿者に謝罪したことを取材に明らかにした。
「今後も通うので、改善をしてくれ、と伝えた」
写真を見ると、食べかけのヒレカツの肉の真ん中部分が赤くなっている。
2023年12月12日夜に投稿され、生の豚肉は食中毒の危険があるだけに、投稿者は、大丈夫なのかと不安をつづった。かつやの公式サイトで、問い合わせフォームから報告しようとすると何度もエラー表示が出たため、投稿することにしたという。投稿者は13日、J-CASTニュースの取材に応じ、12日の20時30分ごろに東京都心部の店舗でヒレカツ定食を食べたと説明した。このときは、店員に肉が赤いことを指摘しなかったという。
問い合わせではエラーが出たが、かつや側には報告が届いていたといい、その後に連絡があったとした。謝罪を受け、返金も提案されたが、体調に異変がないため、断ったという。かつや側の対応について、「クレーム対応としては正当なものであり、誠実であると感じている。今後も通うので、改善をしてくれ、と伝えた」としている。
かつやを運営するアークランドサービスホールディングスの広報担当者は13日、取材に対し、写真だけでは判断しかねるものの、加熱が不十分だった可能性があることを認めた。肉を叩くとき「マニュアル通りにできていないと、厚みにムラができてしまう」
「生のヒレ肉を叩くとき、マニュアル通りにできていませんと、厚みにムラができてしまいます。自動で揚げるオートフライヤーの基準を満たしていないことになり、生だったとは言い切れないものの、加熱し切れていなかったのではないかと考えています。もちろん、油の温度管理などの問題もありえますが、肉を叩くときの原因が考えられます」
冷凍肉を解凍し忘れた可能性については、否定した。肉を凍らせておらず、チルド状態で処理しており、解凍する作業がないことを理由に挙げた。投稿者の問い合わせは届いていたといい、本人に確認したところ、加熱されていない部分があったと本人から説明があった。投稿を受けて、全店にマニュアルの再確認を指示しており、投稿者には、謝罪したうえ、対応について報告したとした。投稿者の体調については、通院の必要はないと言われたという。
肉の加熱不十分を指摘されたことについては、この店を所轄する保健所に運営会社が報告したと説明した。保健所からは、同様の事案について申し出はないと言われたとしている。
- 2 : 2023/12/13(水) 18:36:18.22 ID:BjVU7pXid
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最悪の店やな
- 3 : 2023/12/13(水) 18:36:36.93 ID:BjVU7pXid
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返金じゃねえだろ
死ぬとこやったんやぞ - 116 : 2023/12/13(水) 19:02:01.41 ID:1ikM89Gx0
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>>3
なんやこのヤクザw
おまえは食ってないのにそう言って脅してそうやな - 5 : 2023/12/13(水) 18:36:54.70 ID:BjVU7pXid
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誠意0の会社やな
- 6 : 2023/12/13(水) 18:37:16.75 ID:1N0QFP2WH
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まけや
- 7 : 2023/12/13(水) 18:37:33.21 ID:pVv9zrd90
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お詫びにカツカレー無料にしろ!
- 8 : 2023/12/13(水) 18:37:37.72 ID:SgaVxupV0
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問い合わせフォームで送ったらエラー出たからエックスに晒すわって流れだよな
- 9 : 2023/12/13(水) 18:37:53.37 ID:Yvqo3kGQ0
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こういうチェーンってパックに入ったもんを使ってるかと思ってたわ
ちゃんと生肉から調理してるんだな - 10 : 2023/12/13(水) 18:37:54.41 ID:ZeYufeo9d
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>>1
生焼け食って4ね - 11 : 2023/12/13(水) 18:38:01.21 ID:xACVtQRp0
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その場で店員に言えば良くない?
その上で対応悪いなら問題だけどそのまま食ったんだろ? - 20 : 2023/12/13(水) 18:39:14.50 ID:SgaVxupV0
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>>11
日本人ってなかなかその場では言えないみたいよ
でも対人ではないSNSなら報告できると - 47 : 2023/12/13(水) 18:44:09.94 ID:xACVtQRp0
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>>20
にしても食うのは意味わからんだろ
赤くてやばいと思いつつ食うって - 21 : 2023/12/13(水) 18:39:21.84 ID:StzLxsiXa
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>>11
店員に話しかけられないほどのコミュ障モメンの可能性 - 12 : 2023/12/13(水) 18:38:10.85 ID:q17rdCjV0
-
たまにピンクの肉あったけど
そういう肉なんだと思ってた - 13 : 2023/12/13(水) 18:38:12.60 ID:3KrimhC50
-
ゴキブリよりマシ
- 15 : 2023/12/13(水) 18:38:44.98 ID:kJuPYmws0
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わびクーポンは、まだけ?
- 17 : 2023/12/13(水) 18:38:58.76 ID:Mrn234nR0
-
まけやwww
- 18 : 2023/12/13(水) 18:38:59.74 ID:FRwgdoN00
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昨日ダブルロースカツ定食食ってしまった
腹痛い原因これかよ😭 - 19 : 2023/12/13(水) 18:39:08.19 ID:6d5/Sclw0
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食っても問題なかったんだろ
謝るなよ - 22 : 2023/12/13(水) 18:39:30.44 ID:kJuPYmws0
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クレーマーに負けやwwww
- 23 : 2023/12/13(水) 18:39:30.94 ID:V14FweHnM
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ピンクだけど菌は死んでるギリギリの美味しいところを狙ってるんじゃないの?
- 48 : 2023/12/13(水) 18:44:24.64 ID:yyNn3vM00
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>>23
そもそも挽き肉でやるのはアカン - 24 : 2023/12/13(水) 18:39:34.91 ID:yQWqMC6v0
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ミディアムレアだぞ
- 25 : 2023/12/13(水) 18:39:45.91 ID:lXlTONxz0
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かつや…嘘だろ…
- 26 : 2023/12/13(水) 18:40:06.09 ID:Pah6jTaw0
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今どきの豚肉なら半生くらいなら大丈夫じゃね
- 27 : 2023/12/13(水) 18:40:09.16 ID:4Fx6Xcu/a
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馬鹿どもには謝罪しておく方が無難
- 28 : 2023/12/13(水) 18:40:25.77 ID:324x5zOq0
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まーたこれでクレーマーが調子乗るじゃねえか4ねよ
企業は謝罪せず沈黙することを早く覚えろ - 29 : 2023/12/13(水) 18:40:46.03 ID:Vlx9D3CSM
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なんやかんや言ってるけど自分のポストをバズらせたかったんだとしか思えん
- 35 : 2023/12/13(水) 18:42:04.01 ID:susdHMknd
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>>29
それはそうだろうね
その場で言わずに一旦持ち帰ってからTwitterに晒すとか、そう思われても仕方ないとは思う - 30 : 2023/12/13(水) 18:41:09.54 ID:7EZIPZi00
-
ちゃんと対応したんだ
じゃあ次はクレーマーの方叩くか
ちょっと赤っぽいだけでネットに晒してんじゃねえよカス - 31 : 2023/12/13(水) 18:41:17.62 ID:MwbSO6Yd0
-
せや!SNSに載せたろ!
←なぜなのか - 42 : 2023/12/13(水) 18:43:03.96 ID:BPndw+e/0
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>>31
> かつやの公式サイトで、問い合わせフォームから報告しようとすると何度もエラー表示が出たため、投稿することにしたという。 - 61 : 2023/12/13(水) 18:46:17.35 ID:324x5zOq0
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>>42
その場で店員に言え
何も言わずに写真だけ撮って後からネチネチネチネチと陰湿な奴だ - 72 : 2023/12/13(水) 18:49:29.92 ID:ZYvIYdC90
-
>>61
店員なんて外人ばかりだし - 50 : 2023/12/13(水) 18:44:39.29 ID:BuqPblZPd
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>>31
エラーが出たからはい、論破
- 32 : 2023/12/13(水) 18:41:28.34 ID:XYcO6vrJ0
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かつやか忘れたけどチェーン店のトンカツ食ったとき中が赤かったことは感じたことあるわ
あまり深く考えなかったけど豚は良くないんだよな - 128 : 2023/12/13(水) 19:04:34.19 ID:5TPug0OU0
-
>>32
へぇ俺も何も覚えてないけど港で刺身食った時魚の肉が赤かったことがあったな - 33 : 2023/12/13(水) 18:41:47.32 ID:bcmzz72Z0
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問い合わせてエラーになったら苛つくよな
- 34 : 2023/12/13(水) 18:41:50.96 ID:5Hw6cp1u0
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返金に応じると身バレするから断ったんだろうな
- 36 : 2023/12/13(水) 18:42:12.29 ID:T87J+xeF0
-
新鮮な豚肉なら生でも安全だよ
もっと強気でいけ - 122 : 2023/12/13(水) 19:03:34.98 ID:1ikM89Gx0
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>>36
強気でいけPM - 37 : 2023/12/13(水) 18:42:13.21 ID:5hVOJv95a
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豚の生焼けは食わん方がええよ
- 38 : 2023/12/13(水) 18:42:31.16 ID:u8MLYtma0
-
中学の林間学校で半生肉のカレー食ってから分厚い肉とピンクの肉が駄目になった
- 39 : 2023/12/13(水) 18:42:53.66 ID:xYfLIenH0
-
かつやじゃないけど
とんかつ屋で今年1回生で出てきたわ店に言うか迷ったけど完食してしまった
- 41 : 2023/12/13(水) 18:43:01.31 ID:JFe4SkZR0
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静岡の「さわやか」で肉が赤いとゴネてるジジイおったなw
- 43 : 2023/12/13(水) 18:43:26.27 ID:Bwj1OOy+0
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ピンクのトンカツ出す店に比べたらまあ
- 44 : 2023/12/13(水) 18:43:54.16 ID:BuqPblZPd
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山岡「肉の厚みは5mm」
- 46 : 2023/12/13(水) 18:44:08.72 ID:t7Vvjzoc0
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せせせ誠意を見せろ!
- 49 : 2023/12/13(水) 18:44:38.71 ID:ud8v96nM0
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俺もレシートはないけど食べたんだが
- 52 : 2023/12/13(水) 18:44:48.35 ID:uUsacANh0
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ただのミスだろしょうもな
店に電話でいいのに - 53 : 2023/12/13(水) 18:44:48.52 ID:XU7srd8q0
-
俺も食ったわ
写真もレシートもないけど胃袋が覚えてる - 54 : 2023/12/13(水) 18:45:13.92 ID:UkJm5noG0
-
ぶっちゃけこれ気にするなら底辺外食チェーン使わないほうがいいんだけど
こういうことしながら「日本のメシうまい」オ●ニーはやめないんだろ
どこの外食チェーンも多かれ少なかれこんなんだぞ - 55 : 2023/12/13(水) 18:45:22.87 ID:36+1iVEw0
-
ケンモメンって異常に生肉を恐るよな
家のじいちゃんみたい - 120 : 2023/12/13(水) 19:03:10.16 ID:1ikM89Gx0
-
>>55
やめたれwww - 56 : 2023/12/13(水) 18:45:34.73 ID:S3/tl8X30
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あの半額祭りで店員が疲弊しまくったせいだろ
無限クーポンと同じ次回半額やただ券とかのクーポン形式に変えればいいのに - 57 : 2023/12/13(水) 18:45:40.99 ID:OyE2tZCxd
-
じゃあ肉を叩かなくていいだろ
- 58 : 2023/12/13(水) 18:45:52.70 ID:9IEDMvUi0
-
エラー出なくてもSNSには上げとけ
- 62 : 2023/12/13(水) 18:46:33.12 ID:x0NegkDi0
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「これ生焼けじゃない」の一言が言えなくてわざわざ写真に撮ってSNSに晒すチー牛w
- 70 : 2023/12/13(水) 18:48:32.85 ID:324x5zOq0
-
>>62
しかも疑念抱きつつそのまま何も言わずに食べるというw - 63 : 2023/12/13(水) 18:46:38.72 ID:FRwgdoN00
-
かつやのタレ容器は垂れるから変えてくれ
- 64 : 2023/12/13(水) 18:47:00.94 ID:Vlx9D3CSM
-
問合せフォーム見たら電話でもフリーダイヤルで問い合わせ受け付けてるやんけ
- 65 : 2023/12/13(水) 18:47:25.83 ID:gJMGOTlQ0
-
謝って済ますのやめろ
- 66 : 2023/12/13(水) 18:47:39.89 ID:KLcXOsCn0
-
俺も昔某チェーンの調理やってて豚肉赤いまま出した事ある
- 68 : 2023/12/13(水) 18:48:27.69 ID:y2PcK5YI0
-
存在しない記憶多すぎて怖い!
- 69 : 2023/12/13(水) 18:48:29.80 ID:o6JQHQTQ0
-
謝れて偉い
- 71 : 2023/12/13(水) 18:49:19.88 ID:ImvfDxH90
-
まあ基本的にはだいじょうぶだろ
ワンチャンe型肝炎とか寄生虫とかになるだけ - 73 : 2023/12/13(水) 18:49:38.27 ID:4yNv1+xi0
-
赤くても火は通ってるやろ
- 75 : 2023/12/13(水) 18:49:57.46 ID:xr0O5Dxr0
-
かつやからしたらバイト雇ってるのにバイトのやらかしでニュースになるとかたまったもんじゃないな
- 103 : 2023/12/13(水) 18:57:09.02 ID:ud8v96nM0
-
>>75
かつやとかは全自動だろ知らんけど - 76 : 2023/12/13(水) 18:50:21.65 ID:21GoowUt0
-
食いたいものも食えないこんな世の中は POISON
- 77 : 2023/12/13(水) 18:50:36.86 ID:quxgrDCtM
-
今いいけど来週には死んでたりして
- 78 : 2023/12/13(水) 18:50:53.62 ID:E8aoo/n20
-
>生だったとは言い切れないものの、加熱し切れていなかったのではないかと考えています。
見苦しいまあ本当に見苦しいのはカツヤ擁護して投降者を叩いていたキチゲェ信者どもだが
- 80 : 2023/12/13(水) 18:51:25.20 ID:Z1AKtr4YF
-
俺も松屋であったぞ豚定でしかも二回
- 82 : 2023/12/13(水) 18:51:50.66 ID:mgHYfDdK0
-
なぜか被害者側を叩く日本人
- 83 : 2023/12/13(水) 18:51:54.51 ID:wzoPvNOt0
-
こういうのってややこしいヤツだといくら位慰謝料とか請求してくるの?
- 84 : 2023/12/13(水) 18:51:58.72 ID:8V6rfz500
-
二度と発生させないよう企業として真摯に受け止めさせるためにも、
制裁として晒し上げる事は必要だよ - 87 : 2023/12/13(水) 18:52:17.06 ID:DXAgWFI30
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こういうのって
よっしゃネットに晒して注目集めたろみたいな自己顕示欲抑えきれなくてやるんかね店の人に言うとかしないんかな
- 88 : 2023/12/13(水) 18:52:18.12 ID:5cWGec8Ba
-
写真とるくらいなら店員にも言えよ
- 89 : 2023/12/13(水) 18:53:16.54 ID:5xnzdfah0
-
その場で言えとか言ってる奴がいるけど客が直接本部に伝えるのは良いことだよ
これでマニュアルの徹底が店舗に伝わるし
今までマニュアル通りにできていなかった店も改善される - 101 : 2023/12/13(水) 18:56:21.64 ID:5cWGec8Ba
-
>>89
その場で言わない理由はなんですか? - 106 : 2023/12/13(水) 18:58:23.56 ID:ZYvIYdC90
-
>>101
店員が可哀想 - 108 : 2023/12/13(水) 18:59:01.71 ID:5xnzdfah0
-
>>101
店員がその場しのぎの対応で終わらせる、反省しない、改善しない、
あるいは揉み消す可能性があるから
こういうのは雇い主側から指導しないとダメ
店員の性善説に頼ってはいけない - 112 : 2023/12/13(水) 19:00:05.18 ID:Vlx9D3CSM
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>>108
雇い主から言われてもやらかした店員が改善するとは思えんけど - 115 : 2023/12/13(水) 19:01:51.63 ID:5xnzdfah0
-
>>112
なぜ思えないんだ?
店員が指導に従わなければクビになるだけ
そういう奴は淘汰されなければならない - 124 : 2023/12/13(水) 19:04:01.53 ID:Vlx9D3CSM
-
>>115
所詮バイトやんけ - 129 : 2023/12/13(水) 19:04:57.48 ID:5xnzdfah0
-
>>124
食中毒を起こすリスクのあるバイトがクビになれば社会にとって良いことだろう - 91 : 2023/12/13(水) 18:53:33.94 ID:qLYyX9jg0
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誠実に対応してるのに炎上させようと必死すぎだろ
アーグランド評議国に通報しといたわ、賠償金払えよ - 92 : 2023/12/13(水) 18:53:34.23 ID:PAm6RsZBd
-
スーパーなら惣菜の豚肉がレアだったことがあるな
めんどいしお客様の声に投書して終わったけど - 93 : 2023/12/13(水) 18:53:39.00 ID:V14FweHnM
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SNSのネタになってよかったじゃん
なんか事業してる人なら宣伝にもなるし
どんどんゴキブリ入れまくってあげた方が喜ぶだろう - 94 : 2023/12/13(水) 18:53:47.63 ID:G6XlGzrT0
-
店のミスでしかないしリスクある問題が是正されるいいきっかけなのに
毎回被害を報告したやつを攻撃する奴が絶えないな - 95 : 2023/12/13(水) 18:54:24.00 ID:HdwpzR1F0
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店員に言わずにTwitterにあげるかあ!👈笑
- 96 : 2023/12/13(水) 18:54:34.26 ID:DXAgWFI30
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前にダノンの梨ヨーグルト買ったら中身に梨が入って無くて普通のヨーグルトだったけどこれどうすればええか分からんかった
半分食べて一つも梨無くてこれを言っても食べたんだろ言われて終わりだし - 113 : 2023/12/13(水) 19:01:31.42 ID:sJvwciDh0
-
>>96
マクドとかでハンバーガーの肉入れ忘れ食らったときもお前がどうせ肉だけ食ったんだろとか内心思われそうで報告すんの嫌なんだよなぁ
実際そうであったと証明できないしまた店に行くのめんどいし - 97 : 2023/12/13(水) 18:55:05.87 ID:R2g4zRok0
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フォトショあればどの店でも狙えるしね
加熱不足でも糸引きでも虫でもカエルでも何なら生爪とかでもできるそういう可能性が捨てきれない以上企業も100%の対応はしづらい
全て聞いてたら西友の牛肉産地偽装事件のヤンキー半グレ大集合みたいなことになる - 98 : 2023/12/13(水) 18:55:41.86 ID:pOoRj8tH0
-
お詫びにカツカレーセールしろ
- 100 : 2023/12/13(水) 18:56:03.22 ID:aRHTfuTfM
-
こんな客は出禁でいいよ
- 102 : 2023/12/13(水) 18:56:42.68 ID:Qsb4anTRM
-
元のスレにも書いたけど
直接店員に行って交換してもらえばいいことをその場では黙っていてネットに晒して炎上させるってホンマ糞な性格だな
晒した奴のプロフィール見ても今回のことをきっかけにお仕事ゲット目的なのが推測できるわ - 104 : 2023/12/13(水) 18:57:51.97 ID:xW3PKilc0
-
電話しろ
- 110 : 2023/12/13(水) 18:59:39.45 ID:wLGNFQHj0
-
ヒレ肉て叩くと繊維の向き変わるから柔らかさ落ちるんじゃないの
- 114 : 2023/12/13(水) 19:01:40.10 ID:M8Wcbjt50
-
ワイなら八割食ったとこで店員に言って作り直してもらうわ
- 118 : 2023/12/13(水) 19:02:48.96 ID:1ikM89Gx0
-
>>114
ワイなら猿や
プロゴルファー猿や - 117 : 2023/12/13(水) 19:02:28.54 ID:u8MLYtmaM
-
いやいやsnぞw
- 125 : 2023/12/13(水) 19:04:08.49 ID:E8aoo/n20
-
まぁこれで投稿者叩きするようなら
現物もって保健所にかけこんで「加熱不十分の豚肉を提供している店がある」と情報提供をするのが良いんだろう - 126 : 2023/12/13(水) 19:04:21.55 ID:+rppeD+i0
-
店員の質の悪さが際立ってる
- 127 : 2023/12/13(水) 19:04:22.10 ID:ZYvIYdC90
-
原因は本部が無理なキャンペーン・セールを強行したことにあるので
本部に届かないと意味ないんよ - 130 : 2023/12/13(水) 19:05:10.13 ID:5TPug0OU0
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>>127
本部以蔵か? - 131 : 2023/12/13(水) 19:07:49.29 ID:iciMvDdm0
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キャンペーンで忙し過ぎて店員がやらかしって感じだろうな
- 132 : 2023/12/13(水) 19:09:52.03 ID:Y4TEHdhZ0
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かつやーうそやー
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