【訃報】新入社員さん、客先で出されたコーヒーを飲んでしまう

●　真実は現場にしかない

　応接室に通されてお茶を飲んだところで、「どうしたら業績が上がるか」はわからない。会社をよくする情報は「現場」にしかありません。

　株式会社低温(低温商品の物流/奈良県)の川村信幸社長は、かつて、現場を知らない「アナグマ(穴熊)社長」でした。
アナグマ社長とは、会社ばかりにいて、外に出ない社長のことです。

　この会社は、冷凍チルド食品の配送、青果物、水産物の配送などが主な仕事です。

　「約50」ある配送ルート(奈良県中心)を社員と外注を使って網羅していたのですが、私は、あることに気がつきました。

　それは、
「外注先が受け持っているルートと、低温の社員が回っているルートを入れ替えたほうがいいのではないか」ということです。

　低温の社員は「距離の長いルート」を受け持っていたため、残業が増えていました。
　そこで、外注費用と社員に支払う残業代を比較してみたところ、「残業代のほうが高い」ことがわかった。

　仕事の効率を考えて発注した「外注」が、じつは「害虫」になって、お金を食い散らかしていたのです。

　私は、「かばん持ち」をしていた川村社長に「ルートの入れ替え」を提案しました。ルートを入れ替えた結果、どうなったと思いますか？　

　毎月「250万円」の純利益が出たのです。
　私は常に現実・現場の目線で考え、経営判断を下すように心がけています。自分自身が見聞きしたこと、体験したことによってのみ考える、と言ってもいい。

　なぜなら、「真実は現場にしかない」からです。

>>4
それなんか違くねその理屈なら
社員クビにして全員外注にするべきじゃね

＜著者プロフィール＞
小山 昇（Noboru Koyama）
株式会社武蔵野代表取締役社長。1948年山梨県生まれ。東京経済大学を卒業し、日本サービスマーチャンダイザー株式会社（現在の株式会社武蔵野）に入社。一時期、独立して株式会社ベリーを経営していたが、1987年に株式会社武蔵野に復帰。1989年より社長に就任して現在に至る。「大卒は2人だけ、それなりの人材しか集まらなかった落ちこぼれ集団」を毎年増収増益の優良企業に育てる。2001年から同社の経営のしくみを紹介する「経営サポート事業」を展開。現在、600社以上の会員企業を指導しているほか、「実践経営塾」「実践幹部塾」「経営計画書セミナー」など、全国各地で年間240回以上の講演・セミナーを開催。1999年「電子メッセージング協議会会長賞」、2001年度「経済産業大臣賞」、2004年度、経済産業省が推進する「ＩＴ経営百選最優秀賞」をそれぞれ受賞。日本で初めて「日本経営品質賞」を2回受賞（2000年度、2010年度）。
2004年からスタートした、3日で108万円の現場研修（＝1日36万円の「かばん持ち」）が年々話題となり、現在、70人・1年待ちの人気プログラムとなっている。
『【決定版】朝一番の掃除で、あなたの会社が儲かる！』『朝30分の掃除から儲かる会社に変わる』『強い会社の教科書』（以上、ダイヤモンド社）、『99％の社長が知らない銀行とお金の話』『無担保で16億円借りる小山昇の“実践”銀行交渉術』（以上、あさ出版）、『【増補改訂版】仕事ができる人の心得』（ＣＣＣメディアハウス）などベスト＆ロングセラー多数。
【ホームページ】
http://www.m-keiei.jp/

●小山昇
（株）武蔵野　社長
知床遊覧船 桂田のコンサルタントも務める
・桂田精一社長は有名百貨店で個展を行うほどの元陶芸家で、突然ホテル経営を任され、右も左もわからないド素人（by 小山昇）

・運よく何もわからないから、小山にアドバイスされたことは「はい」「YES」「喜んで」ですぐ実行した（by 小山昇）

・知床観光船が売り出されたときは、私は、「値切ってはダメ！言い値で買いなさい」と指導した（by 小山昇）

・世界遺産のなかにあるホテル（※地の涯）が売り出されたときも、「買いなさい。自然に溶け込む外壁にしなさい」と指示した（by 小山昇）

・当時の旅館の名前「国民宿舎桂田」も無味乾燥で、お客様がラブストーリーを感じない。「夕映えの宿」と知床らしい名前に変えるべきとアドバイスした（by 小山昇）

・ベテラン船長は全員首切りアルバイトに操船させコストカットに成功

コーヒー飲むとどうなるの？

>>6
あまりにも無礼
場合によっては客がキレて出禁になる

>>10
じゃあ出すなよ

>>6
話が弾む
みんな仲良し

>>11
ならない
コーヒー出すのはマナーを理解してるか
相手を試す試練だからな

エクセラすきー
って言ってイッキするのがマナー

オリビエ・ポプランの声で脳内再生された

また例のマナーとかいうやつ

客に出したコーヒー飲まない奴は仕事できない
あとコーヒー出されても「あ、どーも」ぐらいのリアクションすらとれないやつはマジで仕事できない

>>19
ほんとそれ
飲むやつとは仕事はできんよな
めちゃくちゃ喜ぶ振りをするが絶対飲んじゃダメ

飲んだらいけないなら出さなきゃいいのに

何か3回勧められた時は飲んだほうがいいとか京都みたいなルールもあるんだよな

最近はコロナの関係で出てくるのペットボトルが殆んどじゃね？

くだらねー

まだこんな馬鹿なことやってんの？

>>28
はい、AUTO
絶対飲んだらダメだぞ
くっそ失礼すぎるわァ

理論上、綺麗な女性営業が飲み残していったお茶やコーヒーって
片づける人は飲み残し貰えるよな

あーあ

キチゲェ雑誌か

飲んでおかわりを出してくれる企業が確認する

これに怒るやついるけど出されたもの飲まないなんて話ネット以外じゃ聞かないぞ

SDGsバッヂつけてたら逆に飲まないとだめだし

本気で飲んだらダメと思ってる引きこもりがおって草

好きにしろよ
そうやって格付けしてるやつが何様だよ

>>41
聞いたことないけどな
殴ってたらきりがないぞ

飲まない理由が「時間がもったいない」だったら、
土下座する必要無いんじゃないか？
「飲むのは失礼に当たる」だったら土下座も分かるけど。

毒が入ってるかもしれないのに不用心過ぎる

無職の発想😊きっしょ

コーヒーは飲まないとダメ
お茶菓子に手をつけるやつはビンタされる

うち大手とも中小とも関わりあるが普通に出されたら飲むし飲まなかったら
どうぞ飲んでくださいって言われる

飲んじゃいけないんなら出すなよ

ちゃんと飲んで入れてくれた事務員さんに笑顔でお茶ごちそうさまでした
これができる奴の方がだいたい有能

出した物を飲まないやつとは商談できない

>>56
別に誰も気にしない
お前らニートってこういうデタラメな話にすぐ騙されるよな

もうこの手のスレ飽きたんだが