マクドナルドで「一切並ばず食事する方法」が判明

　マクドナルドのアプリを使ったモバイルオーダーには大きく2つの使い方がある。1つは店舗に到着する前に事前注文して、到着した時に完成した商品をカウンターで受け取る“テイクアウト”。もう1つは店内で注文して店内で食事する“イートイン”。筆者は普段、テイクアウトでモバイルオーダーを利用することが多い。やはり店舗に到着してすぐに商品を受け取れるのは便利だ。しかし、モバイルオーダーはイートインでも大きな力を発揮してくれるという。

　というのも、モバイルオーダーなら自分のテーブルまで、クルー（店員さん）に商品を運んでもらうという選択肢がある。つまりはカウンターに並んで注文する必要も、調理をカウンター前で待つ必要も、注文番号を呼ばれてカウンターまで取りに行く必要もない。もはやファミレス感覚で、入店したらどこにも並ぶことなく、ただただテーブルで待っていれば良いだけだというのだ。

　とはいえテイクアウト派の筆者は、この“ライフハック”を活用した経験がない。そこで土曜の昼過ぎに恵比寿駅前店に足を運び、どれほど使い勝手が良いのか実際に試してみた。

　ちなみに、「テーブルにスタッフがお届け」を選択した利点は他にもある。今回訪れた恵比寿駅前店をはじめ、マクドナルドは2～3階に客席がある店舗が珍しくない。つまりは1階でメニューを受け取った後に階段をのぼらなければいけない。

　商品の乗ったプレートを持っていると自身の足元がプレートに隠れて見えなくなるため、階段を上がることの難易度が跳ね上がる。加えて、あまりマクドナルドの階段の幅は広いとは言えず、人とすれ違う時はプレートを傾けないように細心の注意を払わなければいけない。だが、クルーの方に運んでもらえればそういったストレスとは無縁。地味ではあるがかなり利便性は高い。

　1人でむちゃむちゃポテトを食べていると、プレートを持ったクルーの方が客席内を頻繁に歩き回っていた。カウンターや店内のモバイルオーダー端末で注文して自分のテーブルまで持ってきてもらうようにお願いした人も多いのだろうが、モバイルオーダーで運んできてもらうように注文した人も結構いたのかもしれない。

　徐々にではあるが確実に、モバイルオーダーで「テーブルにスタッフがお届け」を選択する人は増えているのではないか。マクドナルドだけではなくロッテリアやバーガーキングなど、モバイルオーダーできるアプリをリリースしているファストフードチェーンは増えている。今後、ファストフードチェーンに限らず飲食業界全体でモバイルオーダーが一般化すれば、「カウンターに並ぶ」という景色は過去のものになるかもしれない。