サイゼリヤもセルフオーダー制(スマホ必要)導入…飲食業界の「暴走」に憤りの声も

1 : 2024/05/02(木) 19:54:12.50 ID:LReJubZ10: イタリアンレストランチェーンのサイゼリヤが、スマートフォンを利用したセルフオーダーシステムの導入を進めています。
しかしこの変更に対しては、顧客から困惑の声が上がっているようです(以下略)

https://x.com/HctZwa/status/1783317732886499805
2 : 2024/05/02(木) 19:54:41.52 ID:maCoPZCd0: スマホもってない貧困層いるの？
3 : 2024/05/02(木) 19:54:56.78 ID:2qsedQ+H0: 紙に書かせろ
4 : 2024/05/02(木) 19:55:06.77 ID:DdeUUcaW0: 充電切れの場合はどうしたら
48 : 2024/05/02(木) 19:59:11.77 ID:xRgX/OQY0: >>4
大抵事情を話せば口頭での注文を受け付けてくれる
5 : 2024/05/02(木) 19:55:25.70 ID:4nqdQHFz0: いちいち店員に教えなくていいし楽だろ
嫌なやつおるんか？
80 : 2024/05/02(木) 20:03:27.64 ID:Vp2jgH86d: >>5
設備投資を客に負担させてるんだから値段安くしろって話だけどサイゼリアはOK
6 : 2024/05/02(木) 19:55:37.18 ID:+7n2szE3a: サイゼリヤ二度と行かない
86 : 2024/05/02(木) 20:03:50.26 ID:TfTsVgWl0: >>6
あなた、ママのご飯しか食べてないじゃない
108 : 2024/05/02(木) 20:06:35.36 ID:+7n2szE3a: >>86
ママは飲み屋で知り合った男と出て行ったよ
7 : 2024/05/02(木) 19:55:38.30 ID:EDl2MtdC0: メニュー用のタブレット置けや
87 : 2024/05/02(木) 20:03:59.26 ID:jNHjW11x0: >>7
これだよなぁ
一つのデバイスに全て頼るのは紛失したり故障した時のリスクが大きすぎる
8 : 2024/05/02(木) 19:55:46.00 ID:tqSSGSFmd: 客に負担かけすぎって
安さの代償だろ
9 : 2024/05/02(木) 19:56:01.83 ID:1//4CajS0: ギガ使わせんなよ
10 : 2024/05/02(木) 19:56:10.33 ID:/z4ANm+X0: 専用タブレット置けよめんとくせえ
23 : 2024/05/02(木) 19:57:18.87 ID:SOGK1DN5M: >>10
金かけられないんだろうな
他の飲食チェーンはコロナ後すぐに設備投資してたけどサイゼリヤは安売りに全力投球してそのあたりが疎かになった
11 : 2024/05/02(木) 19:56:10.72 ID:SOGK1DN5M: サイゼリヤのDX遅れは嫌儲でも憂慮されてたわけだが、結局こういう注文方法導入することになったんだな
ガストみたいにタブレット導入してりゃよかったのに
12 : 2024/05/02(木) 19:56:16.79 ID:GwlozJbU0: 店員呼ぶより楽だが
高齢者以外は歓迎だろう
13 : 2024/05/02(木) 19:56:18.72 ID:pVxERZ+N0: もう人手ねえんだから客になんとかさせるしかないだろ
14 : 2024/05/02(木) 19:56:19.41 ID:nML/g8UM0: いちいち店員呼ぶほうが負担だわ
15 : 2024/05/02(木) 19:56:19.60 ID:5d1kFn390: 人件費を考慮してない老害しぐさ
20 : 2024/05/02(木) 19:56:59.85 ID:nML/g8UM0: >>15
ただのお客さんなのに謎の経営者目線w
33 : 2024/05/02(木) 19:57:55.51 ID:5d1kFn390: >>20
それで高くなるよりええやろ馬鹿か？
16 : 2024/05/02(木) 19:56:23.19 ID:pBuZca8x0: iPadも安くないから仕方ないだろ
へんな国産中華pad置かれるよりはいいと思う
17 : 2024/05/02(木) 19:56:39.62 ID:qY3V9AU4M: 地下の店で全く携帯接続出来なかった
その店は昔と同じように店員が注文聞いてた
18 : 2024/05/02(木) 19:56:40.57 ID:oLqStnAp6: むしろスマホの方が楽でいいんだが
19 : 2024/05/02(木) 19:56:48.86 ID:+7n2szE3a: povo2.0みたいな低速回線どうすんのこれ
メニュー読み取れないよ
41 : 2024/05/02(木) 19:58:24.65 ID:bfiisOli0: >>19
乞食してないで課金しろ
21 : 2024/05/02(木) 19:57:00.25 ID:Q2p2SVUPd: さすがにこれはタブレット置いてくれよと思う
22 : 2024/05/02(木) 19:57:13.30 ID:IuKbh1CS0: 個人でやってる定食屋はええぞ
近所のとこなんてワンコインで健康的な飯が腹いっぱい食える
89 : 2024/05/02(木) 20:04:06.79 ID:FzisE6eSH: >>22
バーミヤンの方が500円でアジフライ定食とスープドリンクバーだからお前の負け
105 : 2024/05/02(木) 20:06:11.20 ID:IuKbh1CS0: >>89
くっさい冷凍アジフライよく食えるな
羨ましい
24 : 2024/05/02(木) 19:57:22.04 ID:8dHTPmei0: セルフオーダーしたら100円引きくらいでいいのに
25 : 2024/05/02(木) 19:57:22.85 ID:22jA9ZRf0: すげえな
客の負担になるんだこれ
世の中いろんな感覚の人がいるもんだ
26 : 2024/05/02(木) 19:57:22.84 ID:ySFXUalm0: タブレット置けの文句はありだけど
セルフオーダーは別に悪くねぇだろ
27 : 2024/05/02(木) 19:57:23.25 ID:tXgl2ROw0: 店舗の席数分タブレット用意してたら大赤字だろうしな
28 : 2024/05/02(木) 19:57:29.09 ID:rup16bPu0: これ楽だよ
30 : 2024/05/02(木) 19:57:31.64 ID:xEEauGlY0: セルフオーダーのが楽だろ
31 : 2024/05/02(木) 19:57:37.13 ID:B+sVnmwk0: 店内WiFi完備してるならいいけどさぁ
俺のギガ使わせるなら金貰うぞ
50 : 2024/05/02(木) 19:59:40.27 ID:qY3V9AU4M: >>31
接続品質の問題もある
遅いとか切断同然のwifiがあるから
32 : 2024/05/02(木) 19:57:40.08 ID:/WELTPzV0: おっさん避けでしょ
34 : 2024/05/02(木) 19:57:56.70 ID:uiryk4Ey0: タブレットは維持管理面倒だろうから
ある意味最善策なのか
35 : 2024/05/02(木) 19:57:58.87 ID:7wo+KpOl0: 老害は来るなってことだよ
36 : 2024/05/02(木) 19:58:01.42 ID:y28SQRZp0: なら値段上がってもいいのか？
人件費考えろ
37 : 2024/05/02(木) 19:58:08.41 ID:iO63g12A0: タブレットとか手垢に唾液まみれだけど
そんなにまみれたい？
38 : 2024/05/02(木) 19:58:12.98: 店員呼んで注文もできるって書いてあるやん
選択肢が増えただけ
39 : 2024/05/02(木) 19:58:16.80 ID:2i2EXaXzd: タブレットくらい用意しろよな
自分のスマホだから清潔！とか言ってんじゃねーよ
40 : 2024/05/02(木) 19:58:23.78 ID:i4Fwh+Vm0: のいジーマイノリティうぜえ
42 : 2024/05/02(木) 19:58:29.17 ID:rup16bPu0: 居酒屋とかこういうところ増えてるよね
43 : 2024/05/02(木) 19:58:44.89 ID:0TqSlaoe0: タブレットはいいけどスマホでLINE経由とかマジやめろ
45 : 2024/05/02(木) 19:58:58.37 ID:3xyYcis/0: 店のタブレットって反応微妙だしこっちのがよくね
46 : 2024/05/02(木) 19:59:08.66 ID:iCkSnpQ30: ペペロンチーノの改悪には憤りを感じた
47 : 2024/05/02(木) 19:59:10.75 ID:qhID9cRdM: 俺の機材と電気と電波を使わせるなよ
49 : 2024/05/02(木) 19:59:34.02 ID:qI0LpkMO0: アプリを入れろだったら嫌だけどそうじゃないなら
51 : 2024/05/02(木) 19:59:48.17 ID:yAGoCnLM0: 呼んでもなかなか来ない店員待つよりマシ
52 : 2024/05/02(木) 19:59:58.69 ID:HIL+EtHg0: こんな事せんでいいから高くしてくれ
53 : 2024/05/02(木) 20:00:01.89 ID:vaEK2dyR0: >>1
こういう人居るし+500円程度で店員オーダーのオプションも付けてあげたらどうや
55 : 2024/05/02(木) 20:00:15.16 ID:ySFXUalm0: これバーコード覚えといて
入店していない時に
勝手に注文できるんじゃないの？

店番、席番バーコード同じだろ？
75 : 2024/05/02(木) 20:02:45.67 ID:j/6j6SGW0: >>55
電子ペーパーのような画面に映されるQRコードは支払を済ませたあたりのタイミングで書き換えられてる
56 : 2024/05/02(木) 20:00:15.94 ID:Lk/A0Dci0: むしろいいやん
限られた人員で回すなら最適解だろ
配膳は猫ロボットにさせればさらに減らせる
57 : 2024/05/02(木) 20:00:16.23 ID:w9WgmAfQ0: スマホないとできないのは流石に
58 : 2024/05/02(木) 20:00:21.26 ID:0gFzyiVFM: 一応サイゼリヤ店内Wi-Fiはあるみたいだな
64 : 2024/05/02(木) 20:01:22.36 ID:qY3V9AU4M: >>58
動画流し始める奴がいるから帯域圧迫してくる
繋がなければ意味がない
74 : 2024/05/02(木) 20:02:43.92 ID:0gFzyiVFM: >>64
無料Wi-Fiで動画かなるほど
59 : 2024/05/02(木) 20:00:21.78 ID:rMo17izo0: ここ読んでると、これにイチャモンつけるような面倒な客避けになるかもな。
60 : 2024/05/02(木) 20:00:29.50 ID:NzIBvH+Ra: いいけどwifiと充電用のUSBポートくらい用意しといてね
61 : 2024/05/02(木) 20:00:52.11 ID:yP5BxN890: さすがにタブレットくらい置けよとは思う
なんで自分のスマホで注文しなきゃいけないんだよ
62 : 2024/05/02(木) 20:01:12.87 ID:MwNXkJU60: 最近どこも客に面倒取らせて来てるよね
76 : 2024/05/02(木) 20:03:03.54 ID:B+sVnmwk0: >>62
そもそもサイゼは客が注文用紙に書くスタイルだったから、それよりはマシになってる
63 : 2024/05/02(木) 20:01:16.37 ID:O//sJwxa0: 紙に書くのも嫌いじゃない
でもスマホで店員呼ばずに済むのはいいかもな
65 : 2024/05/02(木) 20:01:49.20 ID:Gn1UqKFS0: でも今までも紙記入制だったよね
66 : 2024/05/02(木) 20:01:54.84 ID:mhQTEL/d0: 専用サイトに誘導ならわかるけど
LINEとかと提携しててゴチャゴチャ広告出して
ちょっと触ったら振り出しに戻るとかそういうのだったらクソ
67 : 2024/05/02(木) 20:01:56.15 ID:eWt+Y5YQd: 番号全部覚えてるから最速で注文できるけど。控えめに言ってクソUIだろ
68 : 2024/05/02(木) 20:02:00.81 ID:enpWV8yd0: タブレット導入コストとオーダー取りに行く店員のコストを削減するのか
69 : 2024/05/02(木) 20:02:01.48 ID:Lq6d5/Qr0: QRコード読ませてスマホで注文って増えたよな
以前そういう店に入ったら後からヨボヨボのじいちゃん入ってきて
スマホ持ってんのかな？と思ってたら店員が普通に注文聞いてたわ
70 : 2024/05/02(木) 20:02:12.81 ID:hZ0RnXsf0: 嫌儲っていつもこの注文形式にキレてるな
情強ぶってる奴が多いけど結局中年の巣窟だな
77 : 2024/05/02(木) 20:03:09.71 ID:4LkpInUN0: >>70
歳取ると変化に付いていけないんだよ
笑ってやってやれ
71 : 2024/05/02(木) 20:02:21.59 ID:SXJCe/+E0: ジジババ避け
72 : 2024/05/02(木) 20:02:27.69 ID:/3KC59dY0: カスタマイズに対応してるならまぁ
ペンネをスパゲッティに変えるとかよく焼き注文とか目玉焼きを半熟卵に変更とか
73 : 2024/05/02(木) 20:02:35.33 ID:daL5NJaQH: 居酒屋でもこれ増えてめちゃくちゃめんどくさい
78 : 2024/05/02(木) 20:03:21.05 ID:V2LXFOo90: ステップ多すぎ
79 : 2024/05/02(木) 20:03:22.70 ID:y/Gb8qCmd: こういうスマホ活用するわりに
d払いとかpaypayとか対応しないのはなんでだ？
99 : 2024/05/02(木) 20:05:40.72 ID:Ow9O/cMj0: >>79
コスト削減のためにやってんだから当然だろ
81 : 2024/05/02(木) 20:03:31.35 ID:9LlPNxmy0: 親は否定的だった
俺はこっちの方が良いな
82 : 2024/05/02(木) 20:03:33.37 ID:oXMpPz3u0: せめてタブレットにして
83 : 2024/05/02(木) 20:03:35.04 ID:1qvBaAlI0: こっちの方が楽じゃん
84 : 2024/05/02(木) 20:03:36.27 ID:qSoOtthE0: タブレット端末くらい導入しようよw
85 : 2024/05/02(木) 20:03:42.84 ID:3dWtUbpu0: せめてフリーWifiは用意してあげたほうがいいんでは
88 : 2024/05/02(木) 20:04:03.27 ID:lJjqfZSH0: ネコロボットもそうだけれども、そもそも人、バイトがいないんだわ
90 : 2024/05/02(木) 20:04:19.08 ID:1+6/tXcKa: >>1
店の外からイタズラできると思うけど対策
必要だよね

ワンタイムパスワードをお客毎に渡すとか
91 : 2024/05/02(木) 20:04:24.61 ID:diN1b4fy0: >>1
上野のガード下の居酒屋もコレやらされた
92 : 2024/05/02(木) 20:04:33.36 ID:O1iii84J0: これめんどくさい
くら寿司みたいなのにしろ
93 : 2024/05/02(木) 20:04:47.08 ID:qY3V9AU4M: 地下とかコンクリートで複雑な壁でwifi遅い店は客キレる原因
94 : 2024/05/02(木) 20:05:04.68 ID:1vBEvXeS0: 客層的に大丈夫なのか？
95 : 2024/05/02(木) 20:05:06.40 ID:/UpwbdUE0: まあサイゼならええんやないの
タブレット導入したら莫大な金かかって安さの維持がきつくなるやろ

安い代わりにコスト削減を誰でも持ってるスマホに依存するなら客は協力すべきだし、スマホが使えないってレベルの年寄りなら溜めこんでないで格安店以外で金使え
96 : 2024/05/02(木) 20:05:10.27 ID:l6R4Wim00: モバイルオーダーを導入するなら事前決済も付けないと利用者に利点がない
97 : 2024/05/02(木) 20:05:23.66 ID:mDsV+IUC0: 使わなきゃ良いだけ
唯一の民主主義的に潰す方法
98 : 2024/05/02(木) 20:05:39.13 ID:ZQ/uUdMA0: サイゼとか真っ先に潰れそう
客単価低い上に長居するから捌けない
今の円安ならほとんどの店舗は赤字
100 : 2024/05/02(木) 20:05:42.32 ID:s8hn40Xz0: サービスの劣化が止まらないね
日本がどんどん落ちぶれてく
101 : 2024/05/02(木) 20:05:53.78 ID:aaZ8u7e30: 手書きオーダーになったの笑ったわ
102 : 2024/05/02(木) 20:06:06.43 ID:QXTkEbQC0: 紙に自分でオーダー書いて出せとか時代に逆行し過ぎなんだよ
103 : 2024/05/02(木) 20:06:07.59 ID:qY3V9AU4M: ついでに会計も無人レジ導入されてた
104 : 2024/05/02(木) 20:06:09.45 ID:SMojlMUK0: タブレットは故障すれば非難轟々だしスマホでオーダーさせればスマホのメンテはお客の責任だもんな
紙メニューとスマホ併用にしてスマホ注文なら5%引きにしてくれりゃ誰も文句は言うまいに
106 : 2024/05/02(木) 20:06:19.39 ID:1vBEvXeS0: サイゼリヤってｗifiないんすか　細かすぎるけど暴挙じゃん
107 : 2024/05/02(木) 20:06:33.55 ID:EUn29K650: 流石に1テーブルに1台はタブレット設置しろよ
109 : 2024/05/02(木) 20:06:50.30 ID:fPiV3PPT0: 専用アプリ入れさせないだけマシか
110 : 2024/05/02(木) 20:07:03.57 ID:+JvL9vAa0: スマホ無い人はどうすんだ？今まで通り口頭注文か
111 : 2024/05/02(木) 20:07:05.77 ID:qi+sP3cE0: 価格維持するためだろ
値上がってもいいからサービスしろってなら高級店いけよ
112 : 2024/05/02(木) 20:07:14.17 ID:7Awtjwg/d: これを客にやらせるなら少なくとも席に着いた全員分の充電器はくれないとフェアじゃないよね