えっ！？今、松屋ってタッチパネルで注文、自分で受け取り、自分で片付けしなきゃいけないの！？

1 : 2025/09/14(日) 21:41:22.31 ID:18zwd9/X0

https://news.yahoo.co.jp/expert/articles/64d54c8fc8401148b0ada9e982a760587f965be8

2 : 2025/09/14(日) 21:41:42.80 ID:18zwd9/X0

これ

【すぐに消します】松屋の客離れが加速し壊滅寸前の原因が遂に判明しました…【ゆっくり解説】
https://youtu.be/Qsc_A7NBGIM?t=704

3 : 2025/09/14(日) 21:42:33.46 ID:V4Iv5snH0

何か問題でも？

4 : 2025/09/14(日) 21:42:37.86 ID:TwWLY6EM0

もう何年かたってないか

6 : 2025/09/14(日) 21:43:13.18 ID:BY6H+pck0

そのうち客に盛り付けもやらせそう

7 : 2025/09/14(日) 21:43:22.01 ID:0QkKWAV50

接客態度がこことなか卯が最悪ですわ、ココイチもやばいね、セルフ関係なく

54 : 2025/09/14(日) 21:57:41.43 ID:TdmoDrhb0

>>7
見える位置で新人イジメしてたりその新人も態度悪かったりタッチパネルでもたつくアホばっかでもう行く気にならない

8 : 2025/09/14(日) 21:43:59.64 ID:aOvydOW40

テーブル汚いよ

48 : 2025/09/14(日) 21:54:40.62 ID:WicjYqUn0

>>8
セルフサービスなんで
テメーで拭けよ

9 : 2025/09/14(日) 21:44:00.81 ID:hqeYXi2U0

人を雇わないならその分値段下げなよ

13 : 2025/09/14(日) 21:45:09.81 ID:uvlUiTwf0

>>9
資本家の利益を最大化するんやで

39 : 2025/09/14(日) 21:51:48.48 ID:4VVfgpvd0

>>9
これのおかげでしばらくインフレの影響を受けなかったんでしょ

最近決壊したけど

47 : 2025/09/14(日) 21:54:35.27 ID:nFUI9yS30

>>9
値上げしないために人件費下げてんだろマヌケ

60 : 2025/09/14(日) 21:59:32.38 ID:Uw0hsrAq0

>>47
松屋は値上げしまくっとるがな
牛丼以外

10 : 2025/09/14(日) 21:44:22.38 ID:uvlUiTwf0

学食方式いいじゃん

11 : 2025/09/14(日) 21:44:44.89 ID:18zwd9/X0

2024/11/25 15:15
松屋の“お願い”、極めて不評「めちゃくちゃ面倒くさい」「見栄えが悪くて引く」

これも人手不足の影響なのだろうか…。

牛丼チェーン「松屋」の客に対する“お願い”が、SNS上で物議を醸している。

現在、松屋の一部店舗では、食べ終わった後の食器を客が自ら返却口まで運び、残り物、食器、飲み残し、コップ、箸・スプーンを細かく「仕分け」して返却するシステムが導入されている。

今時セルフサービスの店は珍しいわけではなく、食器を下げるくらいは大した手間ではないが、その後の細かい仕分けまでやらされるとあって、一部の客からは

「めちゃくちゃ面倒くさい」

「客に食器の仕分けさせるなら、もっと値段を下げろよ」

「下膳するところが見栄えが悪くて引く」

などと、極めて不評なのだ。

https://news.goo.ne.jp/il/105264/

12 : 2025/09/14(日) 21:45:05.31 ID:18zwd9/X0

>>11
松屋では券売機で注文した後、客は席で料理が出来上がるのを待ち、カウンター上の画面に自分の番号が表示されたら、自らカウンターで受け取るシステム。

他方、吉野家はコの字型のカウンターで口頭で注文し、食べ終わったら食器はそのまま会計して退店する方式の店が多い。

すき家は券売機やタブレット注文だが口頭でも可能で、食事後の食器はそのままで退店する。

客に片付けや食器の仕分けをお願いすることで、従業員の作業負担が減るのは間違いないが、一方で乱雑に食器が置かれた返却口に「不衛生感」を感じるという意見があるのも事実だ。

76 : 2025/09/14(日) 22:12:39.30 ID:5QiRO+s80

>>12
吉野家も最近はセルフ式になった
時代の流れには勝てんよ

15 : 2025/09/14(日) 21:45:41.11 ID:hqeYXi2U0

>>11
細かい仕分けまでさせるのか…

14 : 2025/09/14(日) 21:45:13.65 ID:Byo9fKWy0

店員要らないじゃん

19 : 2025/09/14(日) 21:46:14.13 ID:V4Iv5snH0

>>14
店員が作ったり洗ったりするじゃん

46 : 2025/09/14(日) 21:52:44.20 ID:Byo9fKWy0

>>19
鍋からよそるだけじゃん
それこそセルフで

16 : 2025/09/14(日) 21:45:45.03 ID:XSh463HS0

しかも定食1200円だぞ、怖いか

17 : 2025/09/14(日) 21:45:57.44 ID:B7cfSPDI0

そろそろ自分で温める店も出てくる

18 : 2025/09/14(日) 21:45:59.82 ID:djk2P4SH0

別に良いんだけどサービスの品質落としておいて価格に転嫁されてる気が全くしないよな

29 : 2025/09/14(日) 21:48:33.10 ID:d8AQ3sET0

>>18
いうて松屋だけは定食ご飯おかわり無料なのに他の牛丼チェーンと価格に差がないよ

43 : 2025/09/14(日) 21:52:14.52 ID:OYZcVdsJ0

>>29
「松屋」のほとんどの店舗では今おかわりやってないよ
全面的にやってるのは松のやで、松のや併設の松屋ではオマケでやってくれてるだけ
ごく一部の例外はあるみたいだが

70 : 2025/09/14(日) 22:08:24.05 ID:+VCxYXd/0

>>43
デマ乙

20 : 2025/09/14(日) 21:46:24.77 ID:yScJKDIQ0

シフト管理も客にやらせろ

21 : 2025/09/14(日) 21:46:59.02 ID:d8AQ3sET0

別にそのぐらい負担に思わないけどどこまでもお客様で居たいのもいるんだね

27 : 2025/09/14(日) 21:47:38.13 ID:V4Iv5snH0

>>21
俺も全く負担に思わない

22 : 2025/09/14(日) 21:47:15.58 ID:V4Iv5snH0

マックではやってんのに何で松屋で騒ぎだすのか

23 : 2025/09/14(日) 21:47:20.81 ID:GdhIcTkg0

券売機で買った時点で向こうに注文行ってるからな
モニターみて番号表示されたら受け取りにいく
当然片付けも自分で

24 : 2025/09/14(日) 21:47:31.57 ID:uS5KXfH00

近所の松屋は結構前からそのシステム
コロナ前にはそうだった気がする

25 : 2025/09/14(日) 21:47:37.22 ID:2/nk7qTp0

調理も自分でするの？

26 : 2025/09/14(日) 21:47:37.50 ID:qBlT3Ygn0

どこまでやらせたら客が怒るかを試してるのかな

28 : 2025/09/14(日) 21:48:10.03 ID:4rYMWRXF0

その分人件費かからず安くなってると思えばええやん？

30 : 2025/09/14(日) 21:49:08.01 ID:65K+eXh+0

スーパーのセルフレジもだけど、もうどこも人件費とかコストがヤバい状態なんだろうな

33 : 2025/09/14(日) 21:50:03.02 ID:NNdTTYft0

>>30
日本人の人権は安いのでそれはないわ
ただ人と会話するのが苦手チー牛相手にはセルフレジのほうがいい

31 : 2025/09/14(日) 21:49:14.48 ID:NNdTTYft0

席についてスマホで買うだけだろ
食券なんて通信制限食らってる時に使うくらいだわ
老人とかサイゼとかどうしてんだ？

34 : 2025/09/14(日) 21:50:39.63 ID:Ku8A7p7j0

持ち帰りにして公園で食え

35 : 2025/09/14(日) 21:50:44.59 ID:sd5tkPhv0

いうほどこれみんなの食卓か？

36 : 2025/09/14(日) 21:50:46.48 ID:Mt9DBPkM0

ファミレスみたいにレトルト温めるだけになりそう

38 : 2025/09/14(日) 21:51:47.50 ID:XrBHFqc40

店員が厨房から出てこないので
客の座るカウンターやテーブルが汚い

44 : 2025/09/14(日) 21:52:15.38 ID:GdhIcTkg0

>>38
暇な時掃除してるのを見るな

41 : 2025/09/14(日) 21:51:56.02 ID:Dzdawwc50

そのうち皿洗いも

42 : 2025/09/14(日) 21:52:14.44 ID:2G16Kufg0

慣れると便利だがなんかこうディストピア感があるんだよなあ

49 : 2025/09/14(日) 21:55:12.12 ID:CIkiRmKi0

客に牛丼作らせる代わりに200円とかにすればいいじゃん

50 : 2025/09/14(日) 21:56:04.75 ID:T/3yWccY0

しかもバカ高い

51 : 2025/09/14(日) 21:56:33.80 ID:4rYMWRXF0

飲食で接客するとわかるんやけど
ハンディターミナルの使い方とかレジの使い方とか覚えんとアカンねん
ハンディなんかは大盛りとか半量とか漬け物抜きとかのやり方とか
レジは現金クレカ電子マネーQRと覚えなアカンし
食券のとこはそういうの無いから楽やで

52 : 2025/09/14(日) 21:56:46.06 ID:UsV0BZBu0

牛丼一筋じゃないけど60年
高いの不味いの汚いの～

53 : 2025/09/14(日) 21:56:51.21 ID:Byo9fKWy0

それもう冷凍牛めしだろw

55 : 2025/09/14(日) 21:57:44.74 ID:yIxqo6uv0

セルフうどんだと思え

56 : 2025/09/14(日) 21:57:50.17 ID:w7RHLTo60

安けりゃ全て許されるが
別に安いわけでもないよくわからん店になったな

57 : 2025/09/14(日) 21:58:18.10 ID:zet1vaTk0

幸せになれない外食だな

58 : 2025/09/14(日) 21:58:24.49 ID:eQK3Van90

紙クーポン貰ったけど使い方分からないまま期限切れそう

59 : 2025/09/14(日) 21:58:30.37 ID:1gBKFde50

全部セルフなら安くしろ！

61 : 2025/09/14(日) 21:59:43.69 ID:PwJ2o2TG0

もう回転すし形式でいいや

62 : 2025/09/14(日) 22:00:08.65 ID:6sWq3Bho0

みんなの嘱託でありたいって言ってるから
客にやらせてるんだろうなぁ

63 : 2025/09/14(日) 22:01:48.99 ID:vCZfli0h0

松のやみたいなんはセルフでいいけど松屋とかもう千円超え定食ざらにあんのにあの席周りの汚さはちょっとね

64 : 2025/09/14(日) 22:03:38.99 ID:BY6H+pck0

皿洗いしてくれたら割引とかいいかも

66 : 2025/09/14(日) 22:05:15.49 ID:OYZcVdsJ0

深夜料金取るようになってからこの時間行かなくなったわ
そしたら最寄りの駅前店、22時閉店になってやんの
深夜料金を割高に感じて行かなくなった奴かなりいるんだろね

67 : 2025/09/14(日) 22:06:39.36 ID:/iC1kysa0

松屋は入口でタッチパネル注文と会計を済ませるから問題ないが酷いのは吉野家のタッチパネル店だな
席で個別のタッチパネルで注文→受け取りに行く→食い終わったら片付けに行く→出入り口付近の邪魔な場所で会計と何回歩かせるのか？
別店舗では入店時に注文と会計を済ませるが
個別タッチパネル注文の吉野家ほど意味不明な店はない

68 : 2025/09/14(日) 22:07:43.03 ID:Vf/I+DLg0

スマホのクレカタッチ決済すると自販機がエラーになる現象は改善したんか？

71 : 2025/09/14(日) 22:09:52.45 ID:VNVXyEfZ0

片付けしないで帰っちゃだめなの？

73 : 2025/09/14(日) 22:10:36.39 ID:+VCxYXd/0

>>71
時々いるな
痴呆の人が

72 : 2025/09/14(日) 22:10:36.45 ID:UuREfBzg0

久しぶりに行ったらタッチパネルの注文難しくてストレスだったわ

85 : 2025/09/14(日) 22:17:22.73 ID:Kvj6ZNnG0

>>72
あれなんでUI改善しないんかね

74 : 2025/09/14(日) 22:11:04.90 ID:HANvF4/g0

値上げしまくってるのにこれだからな
この強欲企業